| Pareto-elv avagy a 80/20 szabály alapú minőségfejlesztési tanácsadás |
BEVEZETŐ 
Vilfredo Pareto olasz közgazdász fedezte fel az olasz gazdaság tanulmányozása során, hogy az ország vagyonának 80%-a lakosság 20%-a között oszlik el. Innen származik a 80/20 szabály elnevezés is a Pareto-elven kívül. Ezt a megfigyelést később több egyéb szakterületen is alkalmasnak találták nem csak a közgazdaságban.
A folyamat vagy minőség fejlesztéseknél alapvetően a Pareto-elv vagy 80/20 szabály az, amellyel az elemzések során kimutatható és vizuálisan is ábrázolható, hogy a problémák 80%-a mögött az okok 20%-a áll. A Pareto alkalmazásával tehát rámutathatunk a probléma fő okára vagy okaira. Megfelelő hatékonysággal és teljes körűséggel azonban csak akkor használható a módszer, ha mellette alkalmazzuk az Ishikawa-t is.
A megfelelő Pareto elemzés elvégzéséhez elengedhetetlenül fontos a megfelelő számban rendelkezésre álló adat / információ, amely alapján az elemzést végre tudjuk hajtani. Az adatgyűjtések során a Pareto diagram segít az adatok rendezésében és oszlopdiagram formájában jeleníti meg az adatokat, nagyság szerint rendezve és segítve a vizuális megértését és elemezését az adott problémának.
Fontos azonban kiemelnünk, hogy megfelelően és pontosan kell rögzíteni minden adatot / információt, annak érdekében, hogy elkerüljük azt, hogy a legfontosabb megoldandó probléma a folyamat megoldásának a végére kerüljön míg, a kevésbé lénylegesek az elejére. A diagramnak köszönhetően azonban megmutatkozik a leglényegesebb hiba, amellyel foglakoznunk kell. Ez a hibákat kiváltó okok 20%-át jelenti. Az elemzés során így a leglényegesebbtől haladunk a”kevésbé lényegesek” felé.
Főbb lépései a Pareto elemzésnek:
- az adott folyamat átvizsgálása, hibák keresése
- a folyamatban a keletkezet hiba okának a megkeresése
- a módosításra szánt folyamatrész (mit, miért és hogyan) meghatározása
- adatok összegyűjtése, megfelelő kategorizálása és rögzítése
- adatok rendszerezése és a diagram csökkenő sorrendben való elkészítése
- a hibák meghatározása után, fontossági sorrendben való rendszerezés
- táblázat készítés, melyben balról jobbra rendszerezzük a hibákat 1-100%-ig
- Pareto minta ellenőrzése
- kiugró hibák megkeresése, ha nincs szembetűnő kiugrás új szempont szerinti rendezés
- szembetűnő hibák Ishikawa diagrammal való elemzése
- Pareto diagram készítése után adatok (név, dátum, stb.) rögzítése
A Pareto alkalmazásához és bevezetéséhez elengedhetetlen a csoportmunka, és az Ishikawa alkalmazása, de minden esetben célszerű egy független tanácsadó szakember bevonása is, aki megfelelően tudja koordinálni és irányítani a Pareto folyamatát.
